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<员工之家>汇维经验分享-用金字塔思维去思考

2020-10-29



图丨汇维骨干员工团队

高效思维丨金字塔思维

汇维2020年来陆续承接了好几个大项目的运作,深得客户的好评点赞,想知道汇维员工怎么能做到如此高效工作的吗?现在特地福利分享下我们的工作中有效的一种思维沟通方式—金字塔思维。

什么是金字塔思维?


其实就是简单的四个字:论、证、类、比。


论丨也就是结论先行。

一次表达只支持一个思想,最好能够出现在开头,这叫结论先行。

证丨也就是以上统下

说的是,任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括

类丨也就是归类分组

就是每一组要点必须要属于同一个范畴。

比丨也就是逻辑递进


用一个例子来说明就是:

某日,小光对小敏说:“小敏,不好了,大毛说他不能来逛街了,他只有周五有空,小嘉说他周三周四要去钓鱼,周五只有下午才有时间,我们要去的那家店从今天到周五做活动,周五是优惠活动的最后一天,所以我们把去逛街的时间从周三改到周五下午吧!”

这种沟通时常会让人一脸问号,不听到最后都不知道说话人想表达的到底的什么。但在日常生活和职场中我们有很多人都是这样说话的,以至于我们得听很久才能知道对方想说什么。

其实上面这个例子里小光的话可以这样分解来说:

①结论:逛街得改到周五下午了

②理由:小嘉和小光都有空,而且能赶上店铺做活动,有优惠。

如果他这样表达,就清楚很多了。

图丨结论先行框架模式

图丨搭建金字塔结构的方法就是如此:纵向总结概括,横向归类分组,自上而下表达,自下而上思考。

自上而下表达丨结论先行

自上而下表达,就是按照结论-理由-事实这样从上到下的延伸,先提出总结性思想,再提出被总结的具体思想。

某朋友跟你说:A餐馆不值得去。这是结论,为什么呢?因为人均消费高,菜品不新鲜,服务态度不好这三个理由。那为什么服务态度不好呢?因为服务员没有及时清理餐桌、上错了菜、态度傲慢这三个理由。最下面这一层已经是基本事实了。这就是结论-理由-事实的纵向结构,一种逻辑关系的递进。

自下而上思考丨总结概括

自下而上思考,就是根据服务员没有及时清理餐桌、上错了菜、态度傲慢,从而归纳总结出服务态度不好的结论。思考的过程就是对思想不断归类、概括的过程,直到没有可与之关联的思想可以继续概括。而最后所有思想概括出的就是最终结论。

在这个过程中,最终呈现的思想需要符合以下规则:

(1)纵向:文章中任一层次以上的思想必须是其下一层思想的总结概括。

(2)横向:每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。

(3)横向:每组中的思想必须按逻辑顺序组织。

总述


综上所述,将自己的想法条理清楚表达出来的关键,就是在你表达之前,先将你的思想放入金字塔结构中,并根据以上规则检验。这样,才能更好的清晰易懂的想法传达给听众。

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